Цитата Сообщение от Natalia Посмотреть сообщение
Я так понимаю, проблема возникла, из за проживания. Я не думаю, что ребята специально хотели обмануть, есть обстоятельства, во время не проплатили дом, и он "ушел" , поэтому брали, что было, это их вина. Конечно деньги они должны были вернуть, это факт, даже если бы потеряли сами. И это их ошибка......
Вы абсолютно правы в том, что если бы они вернули деньги, даже в голову не пришло бы ребят в чем-то обвинять! Да, ушел дом, да изменились условия, услуги не оказаны, деньги возвращены. Сохранены и честь и имя и будущие клиенты. В том-то и дело - обсуждая мельчайшие ньюансы ДО перечисления денег (а 43 этаж по их словам тогда уже якобы был снят), они принципиально никого не поставили в известность, что изменили место проживания! - все так и считали, что дети будут жить в том доме, фотографии которого были всем разосланы ранее. Потом мотивировали это тем, что их право решать, где детям жить. В данном раскладе "ошибкой" эта ситуация совсем не выглядит.

В нашей ситуации пострадало 5 детей, 1 родитель (за него тоже взяли деньги). Дети 10-13 лет.
Я тоже не понимаю этот "бизнес" с теннисной точки зрения. Репутацию таким образом можно потерять очень быстро.