0. Порядок проверки учтенных турниров и очков рейтинга

Порядок проверки начисленных очков.

1. В сервисе начисления очков посмотреть учтенные турниры, занятые места, турниры, принятые к учету в Классификации.

2. В расшифровке «поматчевого» сервиса посмотреть сетовый счет, соперников и результаты матчей. Это не является важным, так как очки начисляются не за победы, а за занятые места, но посмотреть и проверить точность ввода стоит.

3. В случае, если учтены все сыгранные турниры и правильно указаны все занятые места, но есть вопросы по начислению очков – то писать Ефимову Е.В., администратору этого Форума, на ящик tennis-info@yandex.ru
Внимание! Это единственный случай, когда надо писать Ефимову Е.В. Не следует задавать Ефимову вопросы о том, что неучтены какие-то турниры, он не сможет помочь!!! Методику начисления он Вам расскажет, почему очков именно столько объяснит, но помочь с исходными данными, если они неверные по Вашему мнению, не сможет. Кстати, вся переписка с ним будет публиковаться на этом Форуме. Ему скрывать нечего, и Вы в своих письмах выглядите, пожалуйста, достойно. И еще одно «пожалуйста». Пожалуйста, прочтите этот алгоритм действий выяснения неясностей с Классификацией до конца, прежде чем что-то и кому-то писать, задавать вопросы.

4. В случае, если учтены все турниры, но указаны неверные по Вашему мнению результаты (не те занятые в турнирах места, которые Вы предполагали увидеть в Классификации) – писать Марине Пантелеймоновой, начальнику отдела информационного обеспечения НП РТТ на адрес mp@rustennis.ru Именно она сможет разобраться, в чем дело.
Причины такого несоответствия могут быть следующие.
Первая причина. Ошибка оформления отчета. Отчет турнира прислан с ошибками в оформлении, ввод данных в Базу Данных был совершен без ошибок. Встречается в 97 процентах случаев. После выявления ошибок оформления предстоит разбираться с организатором турнира, это делается через Отдел управления турнирами НП РТТ (Солнцев Владимир Александрович), пишутся заявления «не играл не проигрывал не участвовал», заявление рассматривается Солнцевым или Максимовым, они звонят судье или организатору, выясняют, и в результате через какое-то время появляется новая сетка, которая вводится в Базу Данных. Исправленные очки Вы увидите только тогда на сервисе, когда в отделе информационного обеспечения появится правильная сетка, она будет введена в Базу Данных и только к моменту обновления на сайте – каждый понедельник.

Вторая причина. Ошибка ввода данных. Отчет турнира прислан правильный, при вводе данных в Базу Данных была допущена ошибка. Встречается в трех процентах случаев. После выявления ошибки исправляется сотрудниками отдела Марины Пантелеймоновой сразу же по определению ошибки. Исправления на сайте – в следующий за днем обнаружения ошибки понедельник.

5. В случае, если учтены не все турниры, не надо писать сразу Ефимову Е.В. или Пантелеймоновой Марине. Сначала идете на сервис учтенных турниров. Ищите там в списке свой турнир. Два случая – турнир есть или турнира нет в списке. В первом случае Ваши действия аналогичны п.4 – обращаетесь к Марине Пантелеймоновой, и идет разбор, почему турнир есть, а игрок в турнире не учтен, это одна из ошибок, указанных в п.4. Другой случай, когда нет турнира, когда не находите Вы его в списке – значит, отчет турнира на момент составления Классификации в отделе информационного обеспечения НП РТТ не присутствовал. Причина - его не прислали организаторы в НП РТТ. Это важный случай, который Вам следует запомнить отдельно. В этом случае надо обращаться не к Марине Пантелеймоновой, а к организатору турнира. Никаких объяснений «мы отправили все в РТТ» не принимайте. Организатор турнира отвечает за турнир до тех пор, пока турнир не попадет в Классификацию. На всякий случай можете спросить регистрационный номер турнира – если его назвать организатор не может, то это как раз случай, когда он просто Вас обманывает. Статистика – очень часто, в 87-ми процентах случаев бывает именно так.
Имеется правда вариант, когда отчет турнира имеет регистрационный номер, когда его уже проверили Максимов или Солнцев, и организатор турнира – нормальный адекватный человек, который все это знает, но он смотрит в рейтинг и видит, что после всех проверок турнир в Классификацию не входит все равно. Самый последний случай такой произошел с Ярославским турниром АЛТ. Отчет «завалялся» в отделе управления турнирами НП РТТ. Не передали его в отдел статистики после проверки, просто забыли. Такие случаи выясняются быстро, потому что у Марины Пантелеймоновой учет поставлен правильно, и Солнцев и Максимов расписываются за отчет, который они получают на проверку. В таком случае восстановление турнира в Классификации бывает только после того, как отчет попадет обратно в отдел информационного обеспечения, и данные по нему будут введены в Базу Данных.

6. В случае, когда турнир в предыдущей Классификации находился в списке учтенных турниров, а в последующих Классификациях оттуда как-то пропал – не отчаивайтесь и не считайте, что это ошибка. Прежде всего смело заходите в раздел сервиса – список турниров массового тенниса. Скорее всего (99 процентов), после проверки отделом управления турнирами Вашему пропавшему турниру присвоили классификацию массового тенниса, и он находится теперь в списке турниров массового тенниса, за которые очки не дают. Бывает и наоборот. Когда турнир сначала плотно «сидел» в разделе турниров массового тенниса, а потом вдруг перешел в турниры «категорийные», да еще и в пятую категорию, и по нему начислили очки. Такое, правда, родители обычно находят у своих соперников, а не у своих детей, и пишут вопросы – как это так. В этом случае вопросы надо писать господам Солнцеву Владимиру Александровичу и его Отделу управления турнирами НП РТТ. Только они могут поменять категории (вернее, именно они это и делают), и на вопрос – почему они имеют такое право, ответ у них скорее всего имеется. Хотя я не видел такого в Регламенте тура.